Müşteri desteği
Destek
ORELSIS müşteri destek kanalları, servis seviyesi taahhütleri (SLA), destek talebi açma ve uzaktan bakım süreçleri.
E-posta[email protected]Telefon+90 530 320 76 00WhatsApp+90 530 320 76 00
SaatlerPazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00
Öncelik seviyeleri
KritikÜretimi durduran arıza
YüksekÖnemli işlevde kısıtlama
NormalSoru, talep, küçük hata
Yanıt süreleri sözleşmenizdeki hizmet seviyesine göre belirlenir.