Kısa tanım
Kalite güvence (QA) hataları önlemeye yönelik sistem ve süreçleri; kalite kontrol (QC) ise ürünün şartlara uygunluğunu muayene ve testle doğrulamayı ifade eder.
QC; giriş kontrolü, proses içi kontrol ve final muayene gibi adımlarda ölçüm yapar. QA ise prosedürler, eğitim, denetim ve iyileştirme ile hataların baştan oluşmamasını hedefler.
İkisi birlikte bir kalite yönetim sisteminin (QMS) parçasıdır.