Kısa tanım
CAPA, ortaya çıkan bir uygunsuzluğun kök nedenini gideren düzeltici faaliyetleri ve olası sorunları oluşmadan engelleyen önleyici faaliyetleri kapsayan süreçtir.
Etkili bir CAPA süreci; sorunun tanımlanması, kök neden analizi, aksiyon planı, uygulama ve etkinlik doğrulaması adımlarından oluşur.
CAPA kayıtlarının dijital olarak takip edilmesi, açık aksiyonların gecikmesini önler ve benzer sorunların tekrarlanıp tekrarlanmadığını görmeyi kolaylaştırır.