Kısa tanım
8D, ekip kurulmasından kök neden analizine ve kalıcı çözümün doğrulanmasına kadar sekiz disiplinden oluşan yapılandırılmış bir problem çözme yöntemidir.
8D adımları genel olarak şunlardır: ekip oluşturma, problemi tanımlama, geçici önlem, kök neden analizi, kalıcı düzeltici faaliyet seçimi, uygulama ve doğrulama, tekrarı önleme ve ekibin takdir edilmesi.
Otomotiv tedarik zincirinde müşteri şikâyetlerine yanıt verirken sıkça talep edilir. 8D raporlarının CAPA ve FMEA kayıtlarıyla bağlantılı tutulması, öğrenilen dersin kurum hafızasına girmesini sağlar.